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個人情報保護方針・勧誘方針

個人情報保護方針・勧誘方針・
販売方針・推奨販売理由・権限明示

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個人情報保護方針個人情報に関する取扱いについて(プライバシーポリシー)

代理店名:オリエント保険サービス有限会社

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、弊社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善します。

1. 個人情報の取得

弊社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、所属保険会社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供など、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に個人情報を利用することはありません。
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(アドレス)等により公表します。当店に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの保険会社のホームページ(下記)に記載してあります。

3. 個人データの安全管理措置

弊社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4. 個人データの第三者への提供

弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

(1)法令に基づく場合

(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき。

5. 弊社に対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

オリエント保険サービス有限会社
870-0905 大分市向原西2-6-20
TEL: 097-556-3777
FAX: 097-556-3800

勧誘方針

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

  • 販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して参ります。

  • お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。

商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、
お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

  • 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。

  • また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。

  • お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

  • 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。

  • お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努力して参ります。

お客さまのご意見等の収集に努め、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。

  • 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。

  • お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の販売等に活かして参ります。

保険商品の販売方針

当社は、以下のとおり販売方針を定める。

  • 損害保険ジャパン株式会社(以下「SJ」という)

  • SOMPOひまわり生命保険株式会社 (以下「HL」という

  • 第一生命保険株式会社(以下「 DL」という)

  • アフラック生命保険株式会社(以下「AL」という)

  • 富国生命保険相互会社(以下「FL」という)

損害保険・生命保険

損害保険 SJの商品を推奨販売する。
生命保険 HL・DLの2社を推奨する。
保険会社を推奨する理由としては、2001年よりHL、2004年よりDLの募集代理店として、長年にわたる販売実績があり、
また充実した保全サービス体制を整えているので、契約後の充実したお客 さま サービスのために、上記2社を推奨する。
推奨保険会社以外の保険会社・保険商品を希望された場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお 客 さまの 意向に基づき、比較可能な商品の説明・提案をする。
損害保険
SJの商品を推奨販売する。
生命保険
HL・DLの2社を推奨する。
保険会社を推奨する理由としては、2001年よりHL、2004年よりDLの募集代理店として、長年にわたる販売実績があり、
また充実した保全サービス体制を整えているので、契約後の充実したお客 さま サービスのために、上記2社を推奨する。
推奨保険会社以外の保険会社・保険商品を希望された場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお 客 さまの 意向に基づき、比較可能な商品の説明・提案をする。

代理店名 オリエント保険サービス有限会社
所在地 大分県大分市向原西2丁目6番20号
電話 097-556-3777

推奨販売

概要

  • 自社の販売方針に基づいて、2つの保険会社の商品を選別・推奨した理由を説明する。

  • 主な意向・情報に基づいて提案した商品が、お客様の移行とどのように対応しているか分かり易く説明する。

基本ルール

複数の保険会社の取扱商品の中からお客様に対して、特定の保険会社の商品を選別・推奨して販売(推奨販売)する場合、推奨した商品をどのように選別したのか、その理由を説明する。
尚、お客様が特定の保険会社・特定商品を指定するなど、推奨販売を希望しない場合や、更新契約でお客様が既契約の更新を希望している場合は、
推奨販売に関する説明が求められないがが、当該契約の締結にあたっても、意向把握義務に基づく対応は必要。

留意点

特性はもちろん、長所だけでなく、お客様の不利益となる短所(意向を充足しない補償内容、契約条件等)もよく説明し、誤認や誤解を与えない。
当社が推奨する保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお客様の意向に基づき、比較可能な商品の説明・提案をする。

保険商品のご案内にあたって

当社は生命保険に関して、4社の生命保険会社の商品を取扱っております。

  • SOMPOひまわり生命

  • 第一生命

  • アフラック

  • フコク生命

お客様への保険商品の募集に際して、保障分野毎に当社がお勧めの保険会社を定めています。
お勧めの保険会社は半期に一度、経営方針として見直しを行っております。

推奨保険会社

  • SOMPOひまわり生命

  • 第一生命

推奨保険会社をお勧めする理由

当社は2001年よりSOMPOひまわり生命、2004年より第一生命の募集代理店として、長年にわたる販売実績があり、また充実した保全サービス体制を整えているので、ご契約後の充実したお客様サービスのために原則、SOMPOひまわり生命または第一生命をお勧めします。

推奨保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合

当社が推奨する保険会社以外の保険会社・保険商品をご希望の場合は、当社の取扱保険会社の範囲内でお客さまのご意向に基づき、比較可能な商品のご説明・ご提案をさせていただきます。

募集代理店について

当社は生命保険会社の募集代理店です。
当社はお客様と引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、告知受領権(*)や保険契約の締結の代理権はありません。
ご契約が成立した後にご契約の内容の変更などをする場合にも、原則としてご契約の内容の変更などに対する各生命保険会社の承諾が必要です。(ご契約の復活、特約の中途付加など)

<*告知受領権>
告知受領権は、生命保険会社および生命保険会社が指定した医師が持ちます。
生命保険募集人・募集代理店・生命保険面接士には告知受領権がなく、生命保険募集人・募集代理店・生命保険面接士に口頭でお話しされただけでは告知をしていただいたことになりませんので、ご注意ください。

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